سياسة الجودة – دائرة المالية – حكومة عجمان 

تلتزم دائرة المالية – حكومة عجمان بتحقيق الريادة في إدارة المال العام من خلال تطوير السياسات والنظم المالية التي تؤدي إلى الاستدامة المالية في إمارة عجمان وتحقيق سعادة المتعاملين، مع التأكيد على ما يلي:

• التطوير المستمر لخدمات الدائرة ونشاطاتها من خلال دعم فريق القيادة، ونتائج دراسات الفئات المعنية، وكذلك نتائج الأداء المؤسسي، بما يتوافق مع متطلبات نظام إدارة الجودة آيزو 9001:2015، ومعايير برنامج عجمان للتميز الحكومي، والمعيار الدولي لتجارب المتعاملين، وانطباعات المتعاملين.

• العمل على تحقيق أهداف الجودة ومراجعتها بصفة دورية.

• الالتزام بتحقيق المتطلبات القانونية والتشريعية ذات العلاقة، وجميع متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة.

• قياس مدى رضا متعاملي الدائرة عن الخدمات المقدمة بهدف تلبية احتياجاتهم، وتجاوز توقعاتهم، وتعزيز رضاهم بشكل مستمر. 

• العمل على تعزيز كفاءة موظفي دائرة المالية، وإتاحة كافة الموارد اللازمة لهم، وتحفيزهم على المبادرة والتميز.